INFORMACIÓN DE COMPRA

DEVOLUCIONES

Tienes 15 días de plazo para realizar una devolución.

Envíanos un mail a pedidos@mimikids.es con el asunto DEVOLUCION, con su nombre, número de pedido, motivo de la devolución y por qué medio desea hacernos llegar el producto.

Después de haber solicitado la devolución, el producto deberá ser enviado dentro de los 7 días hábiles siguientes a la solicitud.  Si no fuese enviado dentro de ese plazo, no se aceptará la devolución.

El envío del pedido a devolver corre por cuenta del cliente a través de un sistema de envío certificado, para ello es importante nos envíe el número de seguimiento al correo pedidos@mimikids.es

La dirección a la que debe enviar su pedido devuelto es: POL. IND. LA CAMPIÑA, FASE 4, C/ DEHESA DE LAS YEGUAS, 14, – 41400 ÉCIJA a nombre de : CONCEPCIÓN RUIZ PIGNE Con DNI: 14634141T. 

Debe saber que en el caso de que realice una devolución y el total de lo abonado en su pedido no supere los 60€ (para los pedido realizados desde la Península) y los 120€ (para los pedidos realizados en Baleares) deberá abonar los gastos de envíos que en su momento fueron gratuitos. La obtención de alguna promoción, tales como regalos, descuentos adicionales, etc. tendrían que ser retornados junto con el/los artículos sobre los que el cliente ejercita el derecho de devolución.  De no ser así, se procederá a descontar el importe correspondiente a dichos artículos, así como los gastos de envío pertinentes.

El artículo lo tendrás que devolver sin haber hecho uso, en su caja original y con todos los accesorios de embalaje del interior, papel interior que los protege y relleno. No se aceptarán devoluciones en caso de no estar todo en perfecto estado. Nos reservamos el derecho de no asumir la devolución del importe íntegro en el caso de que no se cumplan estos requisitos. La caja de zapatos deberá enviarse protegida (con una bolsa de plástico, una caja de cartón más grande o un sobre de burbujas, NUNCA PEGUES LAS ETIQUETAS Y/O CELO SOBRE LA CAJA ORIGINAL. Si se recibe una devolución de esta manera, nos reservamos el derecho de descontar del importe del reembolso el coste de la misma y de la depreciación que haya podido sufrir el producto.

Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique el mismo día que reciba la mercancía y que anote la incidencia en el albarán de entrega del transportista.

Una vez recibamos su envío, si todo está correcto, realizaremos el reembolso por el mismo método de pago que utilizó al hacer su pedido. En el caso de pago mediante transferencia, solicitaremos el número de cuenta para hacer el abono.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.

En caso de que la devolución tenga su origen en que se haya enviado un artículo distinto al solicitado o por un producto en mal estado o defectuoso, Mimikids se hará cargo de los gastos de envío y devolución siempre que el cliente lo notifique en un plazo máximo de 2 días naturales desde la recepción del envío, ofreciéndole la sustitución del mismo por el originariamente encargado o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock.

IMPORTANTE:

Tenga en cuenta que el color del producto puede variar ligeramente en relación al modelo de la foto como consecuencia de los diferentes materiales y/o tonos de las pantallas.

Por su propio interés, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad del producto, es su responsabilidad hasta que nos llegue a nosotros.

Después de haber solicitado la devolución, el producto deberá ser enviado dentro de los 7 días hábiles siguientes a la solicitud.  Si no fuese enviado dentro de ese plazo, no se aceptará la devolución.

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